Avoka Transact pour la Banque de Détail

Avoka Transact pour la Banque de Détail accélère la transformation vers l’acquisition de clients par le digital et le mobile, augmentant la vitesse d’accès au marché et améliorant les taux de conversion par les différents canaux pour promouvoir les ouvertures de compte et donc les revenus.

Avoka Springboard Deposit Account Opening

Pour l’ouverture de comptes de dépôts pour la clientèle privée, Avoka propose deux façons de relever vos défis, tous deux comportant les avantages de la plateforme Avoka Transact. La conception de solutions taillées sur mesure permet la création d’un parcours client unique pour votre marché, adapté à la spécificité de votre produit.

Avoka Springboard Deposit Account Opening (DAO), disponible sur le marché américain, est une solution pré-construite comportant une possibilité d’extension vers la plateforme Transact, conçue pour l’accès rapide au marché et munie de la conformité numérique KYC, ainsi que d’une évaluation de la fraude et des risques.

Avantages de la solution
Omni-Channel
Ventes omnicanal

Captez des clients sur smartphone, internet (en ligne), en agence ou centre d’appels via une application unique.

Customer
Acquérir des clients

Obtenez plus de conversions de prospects et réduisant l’abandon de contacts sur les ouvertures de comptes de dépôts, et sur les demandes de cartes bancaires et de prêts.

Accès rapide au marché
Accès rapide au marché

Transac donne rapidement vie à un vécu orienté client, sans avoir à changer le cœur des systèmes.

Sauvergarder et continuer

  • Sauvegarder et continuer est une fonctionnalité essentielle à la création d’une expérience omnicanal intégrant les canaux numériques, les agences bancaires et les centres d’appels téléphoniques.
  • Débutez l’ouverture d’un compte bancaire au téléphone, enregistrez-la et finalisez-la en agence avec l’aide d’un conseiller.
  • Envoyez une demande de prêt sur le téléphone d’un client, il sera en mesure de la compléter depuis son ordinateur.
  • Une fois que les données initiales du contact ont été saisies, les demandes abandonnées peuvent être recontactées par le centre d’appels de la banque. Les banques qui utilisent Avoka connaissent un taux de récupération de 40% en recontactant et en reprenant les demandes.

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Mobile Responsive

  • Les applications mobiles responsive Avoka s’adaptent automatiquement à la taille de chaque écran.
  • Évitez les mauvaises expériences d’utilisateurs, tellement frustrantes et se soldant par des échecs lorsque les entrées de données et les choix d’options ne s’accordent pas avec le format de l’écran du mobile.
  • Les menus et les listes changent automatiquement de configuration et passent de la forme horizontale à la forme verticale selon la taille d’écran disponible.
  • Les outils de configuration Avoka prévisualisent un format donné tel qu’il apparaitra sur les écrans de téléphone, tablette et/ou ordinateur spécifique.
Regroupement d’applications

  • Le regroupement est l’assemblage d’un seul package de différents formulaires, facilitant ainsi le renseignement de ceux-ci par vos clients et vous facilitant leur traitement.
  • Ne saisissez l’information de base qu’une fois, et alimentez ensuite automatiquement les différents formulaires de souscription internes et de conformité. Plus besoin de renseigner ses noms et adresse à 5 reprises
  • Augmentation du nombre de produits proposés permettant ainsi un accroissement des ventes croisées et générant automatiquement des formulaires de souscription pour chaque produit sélectionné.
  • Un ensemble de documents est transmis au processus de gestion existant, et supprime le besoin de modifications au niveau du back-office.

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Flexibilté de style

  • Faites coordonner les marques et le style de votre site internet dans la transaction numérique concernée sans aucun compromis.
  • Une marque sophistiquée a besoin de bien plus qu’un simple logo sur une application générique. Avoka créée une expérience client unique lors de l’ouverture d’un compte qui correspond parfaitement au style, à la marque et à la personnalité de votre banque.
  • Des rendus parfaits au pixel près des résultats, qu’ils soient en ligne ou imprimés, sont à même de correspondre en tous points à votre charte graphique.
  • Les modèles de style facilitent l’utilisation par tous les designers d’un design validé pour chaque utilisateur, sans besoin d’avoir à produire du code.

Commencez votre transformation numérique centrée sur vos clients dès aujourd’hui!

Améliorez l’agilité de votre entreprise, saisissez les opportunités de votre marché et gagnez dès maintenant de nouveaux clients grâce à grâce à l’ouverture de compte, aux demandes de prêts et la conception de parcours clients digitaux d’Avoka.


Success Story

C’est avec plaisir que nous travaillons avec Avoka pour offrir aux banques de taille moyenne et mutualistes une solution d’ouverture de comptes de bout en bout comprenant les éléments de pré-remplissage de documents Mitek . Cette plateforme permet aux banques d’améliorer leur situation concurrentielle en tirant partie des meilleures technologies actuelles, utilisées par les plus grandes banques mondiales.

 

– Steve Craig, Chef de Produit, Mitek

Additional Resources